厦门观众陈先生给《现场》栏目打来电话说，他们家每天一到饭点，窗户就不敢打开，因为楼下油烟“熏天”，连家中阳台上的衣服也未能幸免，常常要重复洗涤才能除味。那么，情况真如陈先生说的这么严重吗？

(资料图片仅供参考)

厦门：楼下租户炒菜，楼上业主遭油烟“夹击”

陈先生的家位于厦门市思明区建兴路七号202室，他告诉记者，楼下102室的业主将房屋出租给了三户人家。102室南面的租户经常在阳台炒菜做饭，北面租户的排烟管则与他家阳台近在咫尺，他家南北两面受到了油烟的“夹击”。8月14日傍晚，记者跟随陈先生和叶女士来到他们家北面的阳台。

油烟问题使得邻里关系紧张

叶女士说，她家的户型南北通透，其中三个房间朝南，自从102室南面的租户在阳台炒菜做饭，她们家南面三个房间的窗户都不敢打开。对此，102室北面的租户也有他们的说法。

陈先生说，102室已经出租多年，原本他也没有很关注油烟问题，可是，陈先生今年的体检结果显示肺部有结节，这让他开始关注肺部健康，注意到油烟可能对他家产生的影响。

楼上业主：反映了几个月，问题还没解决

陈先生表示，为了解决油烟对他家造成的困扰，他除了直接找到楼下102室的租户，也曾经跟小区物业和所在的社区居委会反映过问题。今年3月份，他把问题投诉到厦门市12345便民服务平台。为此，社区对102室的房东和他进行了调解。

不过，202室的陈先生觉得，从3月份至今，油烟问题在投诉之初有所改善，但始终没有得到彻底的解决。今年8月4日，他再次在厦门市12345便民服务平台投诉，希望不再被油烟问题所困扰。

那么102室的业主对于陈先生的诉求是怎么看的呢？记者也联系了102室的业主王先生。王先生表示，楼上陈先生担心油烟对肺部的影响，他能体谅和理解，但是因为一些特殊原因，导致至今还没有处理好。

8月16日下午，记者和陈先生一起来到小区物业管理处，想进一步了解处理情况，现场没有找到工作人员。随后，记者拨打了物业管理处黄主任的电话，黄主任称所有的工作人员都在开例会，对于202业主的油烟问题，不便进一步说明情况。接着，记者和陈先生来到了建兴路7号所在的社区居委会了解情况。

楼下业主着手整改，城管将调查群租问题

社区工作人员表示，社区和城管部门已经多次到过现场，也进行了多次的协调。

8月15日，记者来到小区采访的第二天，社区工作人员就再次来到现场，督促102南面的租户不要在室外煮饭，北面的业主尽快把排烟口转道，希望能够解决好问题。

对此，102业主王先生表示，他已经在8月17日找工人将北面的排烟管延长到排烟出口，接下来他会全力配合相关部门，做好下一步工作。

据了解，目前厦门市思明区城市管理局也已经再次到现场查看情况，就102业主住房“一改多”问题进行调查。

厦门市思明区建兴路这栋楼房的一楼业主，将房屋出租给了三户人家。这必然要改变原有房屋的格局和功能，因此，南北两面都有不规范的油烟管道，直接侵犯了楼上居民的通风权。其实，邻里之间应当按照方便生活、公平合理的原则，来正确处理相邻关系。一楼业主理应配合整改，还楼上邻居一个清新的居住环境。

最新进展，问题化解

楼上的业主陈先生表示说，在《现场》记者介入采访后，油烟问题已经得到了有效改善，困扰他们多年的“老大难”问题得以化解，一家人也终于实现了开窗呼吸自由。

来源：福建台融媒体资讯中心《现场》

记者：郭碧福、吴洁

编辑：陈馨凝、荆子玉

审核：

李鸿宇、杨熠