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湖北日报讯（通讯员邓时华、何德发）服务企业，有哪些好做法、好经验？“双评议”工作中，收集到了群众的哪些新期盼？7月29日至30日，武汉市江岸区街道“政务服务之星”评选动员暨业务培训会召开，江岸区15个街道政务服务中心和百步亭社区政务服务窗口的150余名工作人员参加培训。

“在开展窗口服务时，不能只抱着完成任务的心态，要有换位思考的意识。”培训会上，武汉市第五届政务技能竞赛团体赛三等奖获得者戴芊和吴倩，作为区政务服务中心和街道政务服务中心的“服务明星”代表，登台分享了各自的工作感悟，引发参会者的共鸣。

此次培训围绕街道政务中心管理规范、个体及食品经营许可登记、居民养老保险业务实操、残疾人职业培训服务、房屋租赁备案、居民医疗保险参保登记、政务服务礼仪等方面，进行详细分析讲解。

培训会还专门邀请了江岸区纪委监委派出第二纪检监察组主要负责人，结合在“双评议”工作中发现的企业和群众办事的痛点和阻点，为优化政务服务工作“把脉问诊”。

近年来，江岸区着力打造一支素质过硬、业务精湛的政务服务队伍。在今年二季度武汉市“高效办成一件事”考核中，江岸区位列全市第一。

江岸区行政审批局主要负责人说，将在街道政务服务中心层面广泛开展“政务服务之星”评选活动，为优化营商环境提供助力。